Lorsque j’ai été contacté par Cadre Sénior Bénévole l’entreprise connaissait un rebond difficile depuis la crise Covid et le manque d’activité nécessitait de trouver de nouveaux clients, mais aussi de conserver les clients existants. Devant cette problématique, je m’interrogeai sur différents scénarios possibles :
Leur proposition d’accompagnement dans ma réflexion m’a paru très vite opportune : Bénéficier de l’expérience de professionnels aguerris dans un domaine qui n’est pas forcément mon point fort avec une approche à la fois bienveillante et une écoute en toute confiance qui nous a permis ensemble de réexaminer les différents scénarios à l’aune des spécificités de notre métier, du contexte concurrentiel et des forces et faiblesses de l’entreprise.
Ces moments de partage avec des bénévoles (ou quasi bénévoles) à la fois motivés et exigeants m’a permis de co-construire un scénario original pour retrouver du chiffre d’affaires et de la rentabilité.
Sa mise en œuvre, démarrée depuis quelques mois, se traduit déjà par des résultats concrets, le chiffre d’affaires étant reparti à la hausse. Leurs visites régulières me rappellent quels sont les résultats attendus, mais surtout m’invitent à continuer la mise en œuvre des différentes actions que nous avons validées ensemble.
Face à la solitude bien connue du chef d’entreprise, Cadre Sénior Bénévole, est une démarche dont le rapport qualité/prix en fait un investissement indéniablement rentable.
L’objectif était d’analyser l’organisation commerciale et de proposer des changements visant à la sécuriser et l’optimiser pour développer les ventes.
Mission de 3 mois.
<<J’espère que vous allez bien.
Merci beaucoup pour votre analyse précise de la situation dans laquelle nous nous trouvons.
J’admire et je suis ébloui par votre intelligence et votre perspicacité !
Je suis très honoré du temps que vous nous avez consacré et je vais m’appliquer à en faire bon usage.
Merci aussi pour votre aide à la décision, à la rédaction et à la communication des solutions que nous pourrons apporter
Votre rapport concis m’aide énormément.
En faisant appel à votre association je ne m’attendais pas à un tel niveau d’expertise>>
En 2015, 3 jeunes diplômés en Informatique, spécialisés en intelligence artificielle et en traitement des images, créent leur entreprise sur le Tarmac d’Inovallée à Meylan. Ils font alors appel à CSB pour de l’aide au niveau commercial, technique et financier-administratif. CSB met à disposition 3 conseillers dont la spécialité recouvre ces 3 domaines.
Au fur et à mesure du développement de la startup, les besoins de conseils ressentis par les 3 dirigeants sont exprimés avec confiance et traités en toute confidentialité par les conseillers. Une réunion mensuelle permet aux 3 CSB d’exprimer risques et écueils rencontrés par toute entreprise en développement rapide.
Au cours de ces 6 années et demie d’accompagnement, les grands sujets abordés et suivis ont été les suivants : analyse des contrats clients, des contrats de maintenance, des devis, de la position commerciale et de la concurrence, de la politique de communication, des prévisionnels de CA, des tarifs, de la recherche de rentabilité, de la politique de recrutement et des RH, de la stratégie de développement.
C’est en ces termes qu’Alexandre, concepteur et réalisateur d’outils pédagogiques (maquettes, modules d’expériences, parcours de visites, …), fait un bilan de notre collaboration.
» Travail très riche et structurant pour mon activité : création de documents de communication pertinents et utilisés comme base de la communication de mon activité.
Changement du rapport à mon activité : plus de structure amenant un suivi plus régulier de mes actions et un rapport au démarchage commercial plus confiant.
Des conseils variés et de nouvelles idées de Gérard et François tout au long du partenariat pour que j’exploite d’autres pistes.
Des objectifs initiaux pleinement remplis et un fonctionnement par objectifs intermédiaires très efficace.
Une ambiance de travail très agréable : dynamique, conviviale et très professionnelle. «
Merci Alexandre et bon vent !
La Sté AIM (Applications Industrielles des Microprocesseurs) a comme activité la fabrication d’instrumentation scientifique et technique.
La demande de mission faite à CSB portait sur l’organisation stratégique, l’audit et l’évaluation du service commercial de AIM.
Menée à bien, notre mission a permis de clarifier l’organisation, d’encadrer et de former à la démarche commerciale un de leurs techniciens qui assure depuis une activité commerciale efficace.
Le courrier reçu de AIM confirme « l’excellence de la prestation assurée » par CSB.
Un grand merci à nos deux conseillers en charge de cette mission.
Concevoir et produire des outils didactiques est l’activité principale de AA, jeune et dynamique auto-entrepreneur qui nous a sollicité.
L’aider dans son ciblage clientèle et dans la clarification de son plan de communication ont été les premières étapes de cette mission.
Après une première phase de visites en clientèle, nous allons l’assister dans la réalisation de son business model et dans la mise en place d’outils de suivi commerciaux et budgétaires.
Bonnes perspectives pour AA et mission fort intéressante pour nos conseillers.
L’aide de CSB concerne une recherche de recrutement original.
Celle d’une société d’ingénierie électrique souhaitant recruter des retraités pour leur confier des missions internationales épisodiques.
SITIO est une jeune entreprise spécialisée dans la création d’illustrations en image de synthèse (visualisation en 3D) pour la communication.
Après une vive croissance (une dizaine de salariés), le Gérant a ressenti le besoin de faire le point sur son positionnement, sa stratégie, sa gestion de la production et des hommes, et a sollicité l’aide de CSB.
CTR est une jeune entreprise très dynamique commercialisant des solutions intégrées de téléphonie, en particulier dans les maisons de retraite et hôpitaux locaux.
Elle a confié à Cadres seniors bénévoles la mission de l’aider à se développer par croissance externe et à améliorer son organisation et sa rentabilité.
Célèbre fabricant d’implants articulaires, TORNIER accorde une très grande importance à la qualité de la conception de ses produits et a souhaité qu’une aide soit donnée à l’un de ses jeunes ingénieurs.
Deux Cadres seniors bénévoles ayant eu à diriger la R&D dans de grandes entreprises régionales se sont mis au service de cette mission.
MONDIAQUARTZ, société spécialisée dans la fabrication, la réparation et le nettoyage des produits en quartz, a souhaité bénéficier de l’aide d’un des membres de Cadres seniors bénévoles, expert en matière de contrôle de gestion.
La mission a consisté en la mise en place du contrôle de gestion de la société et de sa filiale de Singapour ; elle a duré 6 mois.
Les PUG, premier éditeur d’ouvrages universitaires de Rhône-Alpes mais maison privée et indépendante, ont demandé à Cadres seniors bénévoles de les aider à se développer et en particulier à mieux comprendre et à développer leur potentiel local d’auteurs.
La mission a mobilisé 3 CSB et a duré 5 mois.
Les préconisations sont en cours de mise en œuvre.
Le célèbre constructeur de remontées mécaniques a souhaité accroître sa capacité à trouver de nouvelles sources de fabrication en sous-traitance.
CSB s’est vu confier une mission de prospection et l’a réalisée à la satisfaction du demandeur.
Devant recruter divers collaborateurs, l’URSSAF de Grenoble nous a demandé de l’aider à examiner les dossiers de candidatures et à tenir les jurys de recrutement.
CSB a ainsi participé à une dizaine de recrutements.
CA.TP est une jeune entreprise de travaux publics divers employant une dizaine de salariés et située à Vif.
Elle a été créée par un jeune conducteur de travaux, par reprise d’une partie de l’entreprise COQUAND TP dont le directeur souhaitait prendre sa retraite.
Cadres seniors bénévoles lui a apporté son aide à chaque étape de l’élaboration et de la réalisation du projet et reste le parrain de l’entreprise créée.
Créée par des cadres issus de Hewlett-Packard, cette entreprise vise à jouer, en matière de rénovation de l’habitation, le rôle de Maître d’œuvre-conseil auprès du particulier et de contact unique avec les artisans sélectionnés de son réseau.
CSB a apporté son aide à chaque étape de l’élaboration du projet.
Pour l’aider à faire connaître son magnifique side-car à un public de particuliers, la direction nous confie une mission d’accompagnement.
Side-Bike est la seule entreprise française à réaliser des side-cars et se positionne sur le « très haut de gamme ». Son produit phare est très connu dans le monde des motards mais assez peu du grand public. Entre autres prospects, sont visés les cadres, passionnés d’aventure, de voiture et de vitesse (éventuellement anciens motards), désireux de circuler en couple ou famille et en toute sécurité.
Notre contribution fut de proposer une liste de manifestations susceptibles d’attirer les clients visés. Des side-cars y ont été exposés et des rendez-vous pour essais ont été pris.
C’est pour l’aider à choisir les modalités de la reprise d’un concurrent que la direction de l’entreprise a fait appel aux cadres séniors bénévoles.
Spécialisée dans les équipements de mesures (débits, niveaux, pressions…), 2GMétrologie cherchait un levier de croissance externe et souhaitait reprendre un concurrent de bonne réputation dont le dirigeant partait à la retraite.
Notre mission a permis d’explorer tous les aspects de la reprise (impacts commerciaux, rentabilité, modalités juridiques, plan de financement…) et de prendre des décisions en conséquence.
À l’issue de cette étape, la direction a recouru, en connaissance de cause, aux professionnels : son comptable, son avocat, son banquier, etc.
Le site de 2GMétrologie.
Cette expérience m’a permis de reprendre confiance avec ma recherche de stage. Après avoir reçu beaucoup de refus, je sentais ce besoin d’avoir un avis extérieur d’une personne ayant une grande expérience de la vie d’entreprise.
Cela m’a permis de prendre du recul sur mes candidatures. En effet je me focalisais seulement sur le CV et j’en avais oublié l’importance de la lettre de motivation.
J’ai donc pu corriger mes erreurs, et faire un suivi de mon évolution m’a permis également d’améliorer ma compréhension du déroulement du recrutement.
Je pense qu’il est dommage que peu d’étudiants s’inscrivent sur ce genre d’atelier. Avoir plusieurs avis sur son CV et sa lettre de motivation permet de les améliorer considérablement.
AITAP (Association des doctorants du CEA de Grenoble) nous confie depuis 3 ans la mission d’aider ceux de ses membres qui se préparent à la recherche d’un emploi en entreprise.
CSB organise chaque année 2 types d’intervention :
« Bonjour Monsieur F…
Nous tenions à vous remercier sincèrement ainsi que Monsieur L… au nom du Master PIF2P du temps que vous avez accordé à nos étudiants pour préparer leurs entretiens et votre investissement dans la préparation des futurs cadres.
Votre disponibilité et vos conseils seront une aide précieuse pour eux.
Nos étudiants ont beaucoup apprécié vos conseils et votre coaching, ils vous en sont reconnaissants.
Sincères remerciements.
Cordialement. »
Le Master » Ingénieries pour la Santé et le Médicament « , formation de niveau bac + 5, débouche sur des métiers qui répondent aux besoins de la société tant en matière de recherche fondamentale en biologie et santé qu’en matière de développements d’applications industrielles en pharmacie et en génie biomédical.
CSB contribue de manière significative à l’intégration des étudiants de ce Master dans la vie active en les préparant à l’entretien de recrutement par leurs futurs employeurs :
– Dans chaque groupe d’étudiants, deux volontaires travaillent chacun sur une offre réelle,
— Chaque volontaire prépare l’oral, un CV et une lettre de motivation correspondants à l’offre. Pour cela, les candidats peuvent s’appuyer sur les documents-conseils rédigés par CSB. CV et LM sont envoyés quelques jours avant les séances aux membres CSB.
— Lors de la séance (2 x 1h), chaque volontaire passe l’entretien devant les 2 membres CSB et leurs collègues de promotion. Cet entretien est suivi d’un debriefing collectif.
Chaque année, c’est plus de 100 étudiants de spécialités aussi diverses que Pharmacie Industrielle, Diagnostic In Vitro, Biothérapies, Radioprotection… qui ont participé à ces formations réalisées par petits groupes d’une dizaine de personnes.
94% des étudiants ont déclaré avoir été globalement aidés dans leur recherche d’emploi ou de stage par les interventions des membres de l’association Cadres Seniors Bénévoles.
Bio Tech Co Master 2 est une formation en Alternance (Ecole / Entreprise) qui prépare au métier d’ « ingénieur » commercial dans les domaines de la Biologie ou Chimie.
Depuis environ une dizaine d’années, nous intervenons sur cette formation avec un module de 20 h portant sur les systèmes d’informations dans les entreprises : C.R.M ou G.R.C Gestion Relation Client, outils & pratiques.
De plus, nous proposons :
– Depuis 3 ans un module de 6 h d’insertion professionnelle et
– Depuis 2 ans Tutorat d’étudiants : rencontre des tuteurs entreprises et établissement
Nos interventions pour Bio Tech sont complétées par des participations :
– Au jury de soutenance du Mémoire Professionnel : 1 journée
– Aux réunions Pédagogiques pour ce Master
À noter également que tout au long de ces années et à la demande des responsables de ce Master, nous avons apporté ponctuellement des contributions à la carte auprès de certains Étudiants en difficultés (difficultés avec le tuteur Entreprise, problématique spécifique sur les outils …)
Le programme, conçu par l’IAE et soutenu par la Région Rhône-Alpes, vise à aider certains étudiants inscrits en Master de l’IAE, en formation continue, et se trouvant en recherche d’emploi.
L’IAE a confié à Cadres Seniors Bénévoles la mission de parrainer 7 de ces étudiants.
Cette mission vise à aider les filleuls à définir leurs objectifs d’emploi, à préparer leur dossier de candidature et leur prospection ainsi que les épreuves de recrutement.
Deux missions ont été confiés à Cadres seniors bénévoles par cet établissement universitaire
Préparer les élèves ingénieurs à la rédaction de CV, de lettres de motivation et les entraîner aux entretiens de recrutement, c’est la mission que, depuis 2003, l’INPG confie à Cadres Seniors Bénévoles.
Aujourd’hui, CSB intervient dans 4 sur les 6 écoles de Grenoble INP.
